Brandübersicht
BlindLuck ist ein relativ junges Online-Casino mit einem aufregenden Anblick und einer interessanten Geschäftsidee. Der Hintergrund des Unternehmens scheint zwar nicht allzu bekannt zu sein, aber die Webpräsenz selbst gibt bereits einige wichtige Hinweise darauf, was man von BlindLuck erwarten kann. Die Homepage wirkt sauber gestaltet, modern und benutzerfreundlich. Es ist schwer vorherzusagen, wie das Casino seine Stellung im blind-luck.com.de Markt übernimmt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Blind Luck ist relativ einfach gehalten und sollte nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Beim Eingabe des Benutzernamens wird davon ausgegangen, dass dieser nicht allzu lang oder abstrakt sein soll. Im Anschluss an die Namenseingabe folgt eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, ein Passwort und einige persönliche Daten. Die Frage nach der Bankverbindung scheint eigentlich unnötig zu sein. Allerdings muss sich der Spieler sicherstellen, dass seine E-Mails nicht automatisch im Spamordner gelandet sind.
Konto-Funktionen
Ein Spieler kann beim Betreten des Online-Casinos gleich zwei verschiedene Profile ansehen: «Mein Konto» und «Profil-Informationen». Im Konto Bereich erhält der Spieler eine Zusammenfassung seiner Geldbeträge, einen Überblick über den Einsatz in verschiedenen Spielen und ein paar Grafiken. Die Daten sind auf alle Fälle leicht verständlich.
Die persönlichen Daten werden in einer eigenen Tabelle unter «Profil-Informationen» angezeigt. Ebenfalls kann man dort das Profilbild ändern oder seine Sicherheitsfragen festlegen.
Bonus
BlindLuck bietet dem Spieler beim ersten Einzahlungsbetrag einen Casino Bonus von 100 % bis zu €200 für Roulette-, Blackjack- und Baccarat-Spiele an, der unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne erste Einzahlung freigespielt werden kann. Ebenfalls gibt es ein Treueprogramm mit einer «Bestenliste» bekannter Spieler.
Buchhaltung
Beim Auszahlungsantrag ist man auf die Kontaktierung durch den Support angewiesen, da keine Angaben zu Bankverbindungen gemacht werden müssen und bei der Anmeldung das Konto für Ein- und Auszahlungen nicht angegeben wird. Man kann daraus folgern, dass es sich um eine Art kontrollierte Geldabwicklung handeln könnte.
Der Spieler sollte genau überprüfen ob die von ihm eingegebenen Kontoinformationen tatsächlich korrekt sind bevor er Zahlungstransaktionen in Anspruch nimmt.
Spielkategorien
Die Kategorie «Roulette» enthält diverse Varietäten, darunter auch einige Roulette-Spiele mit sehr niedrigen und hohen Einsätzen. Beim Blackjack werden alle gängigen Spielvarianten angeboten, wobei sowohl traditionelle als auch spezielle Spielmodus angelegt wurden.
Software-Anbieter
Die Spiele stehen im «Casino»-Bereich zur Auswahl. Neben dem bekannten Softwareanbieter NetEnt finden wir bei BlindLuck verschiedene weitere Anbietern: Microgaming, Playtech und Novomatic. Sie sind für die Verwendung von Bildmaterial in der eigenen Internetseite verantwortlich.
Mobile Version
Der Spieler hat die Möglichkeit seine Lieblingsspiele über sein Handy oder Tablet zu besuchen. Die Webpräsenz von BlindLuck ist völlig mobilfreundlich gestaltet und bietet eine großartige Möglichkeit, zwischen allen seinen Spielen auf der Webseite auszuwählen.
Sicherheit & Lizenzen
Blind Luck wurde am 17. Januar 2019 mit einer offiziellen Lizenz zum Glücksspielangebot in Gibraltar erworben. Die Kontrolle über die Webpräsenz wurde zulassen nach der erfolgreichen Überprüfung aller für eine Registrierung erforderlichen Informationen. Trotzdem ist Blind Luck nicht mehr aktiv.
Kundensupport
In der Anleitung finden Sie viele Fragen und Antworten, welche direkt beantwortet sind ohne das man um Hilfe bitten muss. Die Mitarbeiter können Ihnen bei bestimmten Fragen helfen oder die Frage selbst zum persönlichen Support Profil in Ihre Account schreiben.
Die Qualität des Kundendienstes ist außerordentlich gut. Sie arbeiten kontinuierlich an einer besseren Unterstützung ihrer Spieler, wie sich der Supportbetreuer dem Betrachter im Hintergrund zeigt.